FAQ
Meest gestelde vragen

Klik hieronder op de betreffende categorie. Mocht uw vraag er niet bij staan laat het ons dan weten via het contactformulier en wij beantwoorden uw vraag spoedig.

vragen over betaling

Kan ik vrijblijvend een offerte opvragen zonder dat ik daar aan vast zit?
Ja, een offerte verplicht u tot niets. Wij gaan pas aan het werk als u uitdrukkelijk akkoord gaat met de offerte.

Wat gebeurt er nadat ik akkoord ben gegaan met de offerte?
Als u de offerte voor akkoord heeft beantwoord, ontvangt u binnen 5 werkdagen ten minste 3 ontwerpen (afhankelijk van welk pakket u kiest). Daarop zijn wijzigingen uiteraard nog mogelijk.

Ik twijfel, want wat gebeurt er als ik uiteindelijk toch niet tevreden ben?
De praktijk leert dat er, als u steeds duidelijk reageert, vrijwel altijd een bevredigend ontwerp ontstaat. Soms zijn daar meerdere voorstelrondes voor nodig maar dat is bij de prijs inbegrepen. Maar komen we er écht niet uit (wat uiterst zeldzaam is) dan bent u maximaal 50% van de afgesproken ontwerpkosten verschuldigd.

Moet ik vooruit betalen?
Nee, u ontvangt de factuur pas nadat het ontwerp gereed is en u 100% tevreden bent. Uiteraard dient u als opdrachtgever wel altijd (tijdig en duidelijk) op de ontwerpen te reageren.

 

 

 

vragen over logo / huisstijl

Ik heb zelf al een logo bedacht, kunnen jullie dat uitwerken?
Wij kunnen uw idee perfect uitwerken in alle gewenste bestandstypes (en meestal met oneindige scherpte). Vaak kan dat al voor rond de €150,-.

Wat gebeurt er als de ontwerpen tegenvallen?
Als de eerste ontwerpen u niet bevallen, dan maken wij nieuwe ontwerpen, rekening houdend met uw reactie op de eerste ronde. Zo ontstaat er altijd een ontwerp waar u tevreden over bent. Wij stellen het hierbij zeer op prijs wanneer u binnen 1 week op de voorstellen reageert.

Ik wil precies zo’n logo als die-en-die. Kan dat?
Bestaande logo’s zijn auteursrechtelijk beschermd. Wel kunnen wij een ontwerp maken wat lijkt op een door u aangereikt voorbeeld, maar er zal altijd een duidelijke eigen inbreng zijn.

Ons bestaande logo hoeft alleen aangepast te worden. Is dat mogelijk?
Als u duidelijk aangeeft wat er aangepast moet worden, dan kunnen wij dat op uur-basis uitvoeren. Uiteraard krijgt u vooraf een vrijblijvende prijsopgave.

Mag ik een voorgesteld ontwerp alvast gebruiken?
Nee, het is niet toegestaan om een ontwerp te gebruiken (voor welk doel dan ook) voordat het logo definitief is opgeleverd. De oplevering gebeurt direct nadat u de afgesproken ontwerpkosten heeft voldaan.

Ik twijfel, want wat gebeurt er als ik uiteindelijk toch niet tevreden ben?
De praktijk leert dat er, als u steeds duidelijk reageert, vrijwel altijd een bevredigend ontwerp ontstaat. Soms zijn daar meerdere voorstelrondes voor nodig maar dat is bij de prijs inbegrepen. Maar komen we er écht niet uit (wat uiterst zeldzaam is) dan bent u maximaal 50% van de afgesproken ontwerpkosten verschuldigd.

Moet ik vooruit betalen?
Nee, u ontvangt de factuur pas nadat het ontwerp gereed is en u 100% tevreden bent. Uiteraard dient u als opdrachtgever wel altijd (tijdig en duidelijk) op de ontwerpen te reageren.

Welke bestanden krijg ik?
Het logo-ontwerp wordt opgeleverd in de bestandstypes JPG, TIF, BMP, GIF, PNG, PSD, PDF en EPS. De laatste twee kunnen oneindig vergroot worden met behoud van scherpte. Op verzoek worden andere bestandstypes kosteloos na geleverd.

Hoe wordt het logo opgeleverd?
U ontvangt de logobestanden per e-mail in diverse bestandstypes (zie hierboven). Indien gewenst kan tegen een meerprijs van €15,- de bestanden ook op CD per post worden toegestuurd.

Moet ik per se op de ontwerpen reageren?
Ja, want opdracht geven is niet vrijblijvend. Nadat u opdracht heeft gegeven moet u altijd binnen een week op de voorgestelde ontwerpen reageren.

Hoe zit het met de rechten?
U wordt volledig eigenaar van het opgeleverde ontwerp. U mag het logo dus volledig naar eigen wens en inzicht gebruiken.

Ben ik vrij om het logo later aan te passen?
Als eigenaar mag u het logo zelf (of laten) aanpassen. Dat kunt u uiteraard door Alvadela Design laten doen, maar u mag ook kiezen voor een andere ontwerper. U bent helemaal vrij om met uw logo te doen wat u wilt!

Is mijn logo beschermd?
Volgens de Auteurswet mag niemand met uw logo ‘aan de haal gaan’. Wel kan iemand “het idee” gebruiken om iets te maken dat erop lijkt. Om u hiertegen in te dekken kunt u het beeldmerk registreren bij het Benelux Bureau voor Intellectuele Eigendom
www.boip.int (voorheen Benelux Merkenbureau).

vragen over webdesign

Wat is caching?
Caching is het tijdelijk opslaan van bestanden voor snelle toegang. Caching vindt plaats op verschillende niveaus en in verschillende programma’s. Je internetbrowser cachet bijvoorbeeld internetbestanden die veel worden opgevraagd. Een processor slaat tijdelijk informatie op die veel in het besturingssysteem wordt gebruikt.

Caching wordt vaak gebruikt voor websites. Wanneer je een website opent in jouw internetbrowser worden er verschillende extra bestanden ingeladen, zoals bijvoorbeeld het logo van de website. Door caching worden deze extra ingeladen bestanden tijdelijk lokaal opgeslagen. Deze bestanden hoeven dan niet opnieuw van de server te worden gedownload, wat belasting op de server verlaagt en de laadtijd van de pagina verhoogt, wanneer je de pagina opnieuw opent.

Ik wil door jullie de content van mijn website laten aanpassen/beheren, kan dat?
Ja, dat kan. Hiervoor vragen wij een vergoeding van €45,- excl. BTW per uur. De teksten en foto’s dienen wel door u te worden aangeleverd.