VEILIGHEID EN PRIVACY VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Alvadela Design houdt je privégegevens privé

We doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden. Wanneer je bijvoorbeeld een opdracht door Alvadela Design laat uitvoeren, wil je natuurlijk geen pottenkijkers die er met jouw persoonsgegevens vandoor gaan. En gelijk heb je.

We vragen wel gegevens van je, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Dat doen wij bijvoorbeeld via het contactformulier.
Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren.

Dit privacy-beleid is voor het laatst gewijzigd op 24 mei 2018.

Meer weten?

Wil je nog meer weten, bijvoorbeeld waar jouw gegevens worden bewaard of wie toegang hebben tot jouw data? Dat kan, hieronder lees je meer.

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Alvadela Design, zoals jouw opdracht die je bij ons plaatst.
Op deze manier kunnen wij de beste service bieden aan onze klanten. Het verzamelen van je persoonlijke gegevens gebeurt bij:

 

  • het laten ontwerpen van een logo, huisstijl, reclamewerk etc.
  • het aanschaffen of laten ontwerpen van een illustratie
  • het laten ontwerpen, bouwen en onderhouden van een website
  • telefonisch contact met Alvadela Design
  • e-mail contact met Alvadela Design
  • het invoeren van het contactformulier via de website

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

  • contact met Alvadela Design per telefoon, email of het contactformulier op onze website
  • bezoek van de Alvadela Deisgn-website
  • persoonlijk advies
  • acties
  • Social media

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer afspraken niet worden nageleefd bijvoorbeeld. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je gegevens invult via het contactformulier. Dit houden we netjes bij.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen:

 

drukkerijen, ontwikkelaars van website plugins, tekstschrijvers, betaalpartners, hosting bedrijven en IT-dienstverleners.

Onze webhost moet tenslotte je nieuwe website online kunnen zetten en het is fijn als een betaalpartner de betalingen van je klanten naar je kan overmaken via je webshop. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Alvadela Design. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in een SQL database. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Oost west, thuis best: daarom worden je gegevens opgeslagen in een goed beveiligde datacentrum binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages.

 

Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages. Je moet zelf ook de facturen die je van Alvadela Design ontvangt goed bewaren voor je eigen administratie.

Alle e-mailverkeer tussen jou en Alvadela Design worden max. 7 jaar bewaard. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

Gegevens die we gebruiken om jou het beste van dienst te kunnen zijn bewaren we heel lang. Denk hierbij aan inloggegevens van de back-end van je website zodat wij, waar nodig, altijd snel wijzigingen kunnen toebrengen aan je website. Wel zo handig!

Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Laat het ons weten via alex@alvadela.nl en wij regelen het voor je. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.

We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.

Heb je vragen of klachten?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met Alvadela Design.

Mailen: alex@alvadela.nl 

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Wij zijn Alvadela Design

Dit is ons KvK-nummer: 61193011
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL109836558B01

Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: 06-48161585
Mailen: alex@alvadela.nl